Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Fron Traktor Service samler inn og behandler personopplysninger når du bruker nettsiden vår, sender oss en henvendelse via kontaktskjema eller melder deg på nyhetsbrevet vårt. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig

Fron Traktor Service er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med nettsiden.

  • Organisasjonsnummer: 987228571MVA
  • Adresse: Rustvegen 170, 2640 VINSTRA
  • E-post: post@frontraktorservice.no
  • Telefon: +4761292460

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på opplysningene over.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Kontaktskjema

Når du sender en henvendelse via kontaktskjemaet på nettsiden, behandler vi opplysningene du selv oppgir. Dette vil typisk være:

  • navn
  • e-postadresse
  • telefonnummer (dersom du oppgir det)
  • innholdet i meldingen din
  • teknisk informasjon knyttet til innsendingen (for eksempel tidspunkt)

Meldingene lagres i en database tilknyttet nettsiden, og sendes samtidig som e-post til oss.

Nyhetsbrev

Når du melder deg på nyhetsbrevet vårt, behandler vi:

  • e-postadresse
  • navn (dersom du oppgir det)

Informasjonskapsler og analyse

Når du besøker nettsiden, kan vi behandle opplysninger om bruken din via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi, for eksempel:

  • IP-adresse
  • enhets- og nettleserinformasjon
  • hvilke sider du besøker og hvordan du beveger deg på nettsiden

Se punkt 6 for nærmere informasjon om informasjonskapsler.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

BehandlingFormålBehandlingsgrunnlag
KontaktskjemaÅ besvare og følge opp henvendelsen dinBerettiget interesse i å kunne kommunisere med deg og besvare henvendelser (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f). Dersom henvendelsen gjelder en avtale eller bestilling, er grunnlaget å oppfylle eller forberede en avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b).
NyhetsbrevÅ sende deg nyheter, tilbud og informasjonDitt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a)
Analyse og markedsføring (informasjonskapsler)Å forstå og forbedre bruken av nettsiden, samt vise relevant markedsføringDitt samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a)

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Se punkt 7.

4. Mottakere og databehandlere

For å levere tjenestene våre bruker vi underleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne (databehandlere). Vi inngår databehandleravtaler med disse for å sikre at opplysningene dine behandles forsvarlig.

  • Vår leverandør av nettsidedrift / webhotell lagrer innsendte skjemameldinger i databasen tilknyttet nettsiden. (Reklameverket/netcup GmbH)
  • Microsoft brukes som leverandør av e-posttjenester. Meldinger fra kontaktskjemaet mottas av oss via e-post hos Microsoft.
  • Brevo brukes til å administrere og sende ut nyhetsbrev. E-postadresser for nyhetsbrev behandles i Brevo.
  • Google brukes til analyse og markedsføring gjennom tjenestene Google Tag Manager, Google Analytics og Google Ads (inkludert remarketing/bannerannonser).

Vi selger ikke personopplysningene dine til andre.

5. Overføring til land utenfor EU/EØS

Noen av leverandørene våre, særlig Microsoft og Google, kan behandle personopplysninger i land utenfor EU/EØS, herunder USA.

Slik overføring skjer på et lovlig grunnlag. Både Microsoft og Google er sertifisert under EUs og USAs rammeverk for personvern (EU–US Data Privacy Framework), og i tillegg benyttes EU-kommisjonens standardvilkår (Standard Contractual Clauses) der det er aktuelt. Dette skal sikre at opplysningene dine får et tilstrekkelig vern også ved overføring ut av EU/EØS.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside. Vi bruker informasjonskapsler til to hovedformål:

  • Nødvendige informasjonskapsler som kreves for at nettsiden skal fungere.
  • Analyse- og markedsføringskapsler fra Google (Google Tag Manager, Google Analytics og Google Ads/remarketing), som vi bare benytter når du har samtykket til det.

Du kan selv styre og slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Vær oppmerksom på at enkelte funksjoner på nettsiden kan slutte å virke som de skal dersom du blokkerer nødvendige informasjonskapsler.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
  • få rettet uriktige opplysninger
  • få slettet opplysninger («retten til å bli glemt»)
  • be om at behandlingen begrenses
  • protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
  • få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
  • trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som har skjedd før samtykket ble trukket

Du kan trekke tilbake samtykket til nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslenken nederst i hvert nyhetsbrev, eller ved å kontakte oss.

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på opplysningene i punkt 1. Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

  • Kontaktskjema: Meldinger lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen, og slettes deretter.
  • Nyhetsbrev: Vi behandler e-postadressen din inntil du melder deg av eller trekker tilbake samtykket.
  • Analyse: Opplysninger i Google Analytics lagres i tråd med oppbevaringsinnstillingene i verktøyet (inntil 14 måneder).

9. Klage til Datatilsynet

Dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer deg likevel til å kontakte oss først, slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved endringer i behandlingen av personopplysninger eller i regelverket. Gjeldende versjon vil til enhver tid være tilgjengelig på nettsiden.