Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Fron Traktor Service samler inn og behandler personopplysninger når du bruker nettsiden vår eller sender oss en henvendelse via skjemaet. Vi behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig

Fron Traktor Service er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles i forbindelse med nettsiden.

• Organisasjonsnummer: 987 228 571 MVA
• Adresse: Rustvegen 170, 2640 Vinstra
• E-post: post@frontraktorservice.no
• Telefon: 612 92 460

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, eller ønsker å bruke rettighetene dine, kan du kontakte oss på opplysningene over.

2. Hvilke personopplysninger vi behandler

Skjemaet «Be om pris»

Når du sender en henvendelse via skjemaet på nettsiden, behandler vi opplysningene du selv oppgir:

• navn
• telefonnummer
• e-postadresse
• avdelingen du velger, hva henvendelsen gjelder og meldingen din

I tillegg lagres hvilken side og hvilket produkt du sendte skjemaet fra, og tidspunktet. Henvendelsen lagres i nettsidens database og sendes samtidig som e-post til oss.

Spamvern (Cloudflare Turnstile)

For å beskytte skjemaet mot søppelpost og automatiserte innsendinger bruker vi Cloudflare Turnstile. Når du fyller ut skjemaet, behandler Turnstile enkelte tekniske signaler for å skille mennesker fra roboter, blant annet IP-adresse, informasjon om nettleser og enhet, og nettadressen skjemaet vises på. Ifølge Cloudflare brukes signalene bare til å oppdage og blokkere roboter, ikke til å identifisere eller profilere deg.

Besøk på nettsiden

Nettsiden leveres gjennom Cloudflare, som beskytter den mot angrep og gjør den raskere. Cloudflare behandler da teknisk informasjon som IP-adresse og nettleserinformasjon for hvert besøk.

Har du samtykket til statistikk, bruker vi Google Analytics til å se hvordan nettsiden brukes: hvilke sider som besøkes, hvordan du beveger deg på siden, og om du ringer, sender e-post eller sender skjemaet. Har du ikke samtykket, settes ingen informasjonskapsler fra Google. Google Analytics får da bare anonyme signaler om at en side ble vist eller at noen tok kontakt, uten noe som kan knyttes til deg eller enheten din. Se punkt 6.

3. Formål og behandlingsgrunnlag

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Se punkt 6 og 7.

4. Mottakere og databehandlere

For å levere tjenestene våre bruker vi leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne (databehandlere). Vi har databehandleravtaler med dem.

• Nettsidedrift og webhotell (Reklameverket / netcup GmbH): drifter nettsiden og lagrer innsendte henvendelser i databasen.
• Cloudflare: leverer og beskytter nettsiden, og står for spamvernet på skjemaet (Turnstile).
• Amazon Web Services (Amazon SES, datasenter i Stockholm): sender henvendelsene fra skjemaet videre til oss som e-post.
• Microsoft: leverer e-posttjenesten der vi tar imot henvendelsene.
• Google: Google Tag Manager, Google Analytics og Google Ads brukes til statistikk og markedsføring.

Vi selger ikke personopplysningene dine til andre.

5. Overføring til land utenfor EU/EØS

Flere av leverandørene våre – Cloudflare, Amazon, Microsoft og Google – er amerikanske selskaper og kan behandle personopplysninger i land utenfor EU/EØS, herunder USA. Overføringen skjer på lovlig grunnlag: selskapene er sertifisert under EUs og USAs rammeverk for personvern (EU–US Data Privacy Framework), og i tillegg brukes EU-kommisjonens standardvilkår (Standard Contractual Clauses) der det er aktuelt.

6. Informasjonskapsler (cookies)

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Vi bruker én nødvendig informasjonskapsel som husker valget ditt om informasjonskapsler. Informasjonskapsler fra Google Analytics settes bare når du har samtykket til statistikk.

Hvilke informasjonskapsler det gjelder, hva de gjør og hvor lenge de lagres, står på siden Informasjonskapsler. Du kan endre eller trekke tilbake samtykket når som helst under Endre samtykke, nederst på alle sider. Trekker du det tilbake, slettes informasjonskapslene fra Google Analytics.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg
• få rettet uriktige opplysninger
• få slettet opplysninger («retten til å bli glemt»)
• be om at behandlingen begrenses
• protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• trekke tilbake et samtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som skjedde før

For å bruke rettighetene dine kan du kontakte oss på opplysningene i punkt 1. Vi svarer så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

8. Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.

• Henvendelser fra skjemaet: lagres så lenge det trengs for å følge opp henvendelsen, og slettes deretter.
• Google Analytics: detaljerte data om besøk slettes etter 2 måneder. Opplysninger knyttet til informasjonskapselen slettes etter 14 måneder uten nye besøk.
• Informasjonskapsler: se varighetene på siden Informasjonskapsler.

9. Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler personopplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no). Vi setter pris på om du kontakter oss først, slik at vi kan oppklare eventuelle misforståelser.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi oppdaterer personvernerklæringen når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger, eller når regelverket endres. Gjeldende versjon ligger alltid på denne siden. Sist oppdatert 20. oktober 2026.